Alertes mobiles d’intervention d’urgence pour élargir la portée des pharmacies communautaires

Les avancées de la technologie numérique dans le paysage des soins de santé sont familières, mais les responsables de CVS vont encore plus loin avec une stratégie numérique qui peut aider à élargir la portée de la communauté en cas de catastrophe naturelle Cialis professional. La nouvelle initiative, démontrée dans une étude publiée dans JAMA Internal Medicine, fournit des notifications automatisées de pharmacie qui rappellent aux patients atteints de maladies chroniques de remplir les médicaments nécessaires avant un événement météorologique prévu.1

 

Étant donné que les catastrophes naturelles peuvent perturber les communautés, les patients peuvent se trouver dans l’impossibilité de recevoir des médicaments de leur pharmacie après un événement. CVS Pharmacy a résolu le problème avec sa propre solution: des notifications numériques sous forme d’appels téléphoniques, de messages texte ou d’alertes d’applications mobiles qui fournissent des informations importantes concernant leurs médicaments avant et après les situations météorologiques d’urgence. Les notifications alertent les patients dans les zones affectées en rappelant aux patients quand leur prescription est prête à être prélevée ou rechargée, et en les informant des lieux disponibles pour le prélèvement, y compris les pharmacies mobiles qui peuvent être disponibles lors de catastrophes naturelles.

 

Recherche menée par CVS Health Research Institute et le Département américain de la Santé et des Services sociaux Le bureau du secrétaire adjoint à la préparation et à l’intervention a étudié l’effet des notifications automatisées de médicaments en pharmacie en tant que mesure de réponse aux catastrophes naturelles.

 

Les chercheurs de l’étude ont comparé les taux de remplissage des médicaments de plus de 2 millions de patients contactés par CVS avant un événement météorologique prévu à un groupe témoin assigné au hasard de patients qui n’ont pas été contactés. Les patients qui ont été sensibilisés auparavant étaient 9% plus susceptibles de renouveler leurs médicaments dans les 48 heures suivant la réception de l’avis.

 

Les messages automatisés sont plus qu’un rappel de médicaments. Ils permettent aux pharmacies de rester en contact avec les patients en cas d’urgence et de s’assurer qu’ils ont accès à leurs ordonnances. Ajouter des composants numériques à une pharmacie les moyens de communication offrent une commodité aux patients qui peuvent améliorer leur adhésion aux médicaments sur ordonnance.

 

& ldquo; Assurer que nos patients ont leurs médicaments disponibles est l’une de nos principales priorités, et cette recherche souligne comment la sensibilisation proactive aux patients avant une catastrophe naturelle peut encourager les recharges de médicaments en temps opportun, ce qui peut aider à assurer la continuité des soins et éviter les événements indésirables à l’approvisionnement en médicaments inadéquat, & quot; Kevin Hourican, vice-président exécutif des services de pharmacie et de la chaîne d’approvisionnement chez CVS Health, a déclaré dans un communiqué de presse.

 

Plus de 9600 pharmacies CVS à travers le pays ont mis en œuvre ce type de sensibilisation proactive en prévision des catastrophes naturelles prévues, ajoute M. Hourican. Les alertes numériques peuvent aider à préparer les patients à la suite d’intempéries, en les informant des fermetures de magasins et en leur proposant d’autres emplacements pour prendre leurs médicaments d’ordonnance.